MELCloud Home: Die neue App für Ihre Klima- & Wärmepumpensteuerung

Die benötigten Daten befinden sich an der Unterseite des Geräts, sollte das nicht der Fall sein, entnehmen Sie dem oben stehenden Bild die Position des Wifi-Adapters eines wandmontierten Klimageräts. Bei Ecodan Geräten nehmen Sie bitte die Abdeckung Ihres Innengeräts ab.

Um ein Klima- oder Heizungssystem mit der MELCloud Home App zu steuern, benötigen Sie folgende Voraussetzungen:

Ein kompatibles Mitsubishi Electric Gerät – z. B. eine Klimaanlage oder Wärmepumpe, das MELCloud unterstützt.

Einen passenden Adapter, der das Gerät mit dem Internet verbindet:

• entweder den WiFi-Adapter MAC-567IF-E1 oder neuer (Verbindung über Ihr Heimnetzwerk),
• oder den IoT-Adapter CL-HA1-A1, der eine Verbindung über das Mobilfunknetz herstellt.

Einen WLAN-Router, idealerweise mit sogenannter WPS-Funktion – das bedeutet: Der Router hat eine Taste, über die sich Geräte besonders einfach verbinden lassen.
Alternativ funktioniert auch ein GSM/LTE-Router, wenn kein klassisches WLAN vorhanden ist.

Wenn Sie den CL-HA1-A1 IoT-Adapter verwenden, benötigen Sie keinen WLAN-Router, da dieser Adapter über das Mobilfunknetz arbeitet – per integrierter SIM-Karte.

Der MELCloud WiFi-Adapter kann je nach Modell per Bluetooth (nur MAC-597IF-E), WPS-Push-Funktion oder über den Zugangspunkt-Modus mit Ihrem Netzwerk verbunden werden. Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation des MELCloud WiFi-Adapters finden Sie in der Bedienungsanleitung oder in unseren Videos:

Einrichtung via Zugangspunkt-Modus

Einrichtung via WPS-Push-Funktion

Das hängt von Ihrer Wohn- oder Gebäudesituation ab. Halten Sie die Schnittstelle möglichst in der Nähe des Routers. Bei Bedarf können Wi-Fi-Verstärker von Drittanbietern eingesetzt werden. Wichtig: Der MELCloud WiFi-Adapter unterstützt ausschließlich das 2,4-GHz-Frequenzband.

Nein, es werden nur originale Wi-Fi-Adapter von Mitsubishi Electric unterstützt.

Bitte befolgen Sie die Schritte unter „Wie installiere ich den MELCloud WiFi-Adapter?“

Bitte prüfen Sie zuerst, ob Ihr WiFi-Adapter kompatibel ist (siehe nächste Frage). Das nachfolgende Video erklärt Ihnen alle Schritte zum Wechsel auf MELCloud Home.

Alle Wi-Fi-Adapter ab der Baureihe MAC-567IF-E sind mit MELCloud Home kompatibel.

Prüfen Sie, ob die LEDs „NET“ und „Unit“ abwechselnd grün blinken (alle 5 Sekunden). Wenn das nicht der Fall ist, empfiehlt sich ein Reset des MELCloud WiFi-Adapters. Starten Sie den Adapter neu oder wiederholen Sie den Kopplungsvorgang (Bluetooth, Zugangspunkt oder WPS – siehe „Wie installiere ich den MELCloud WiFi-Adapter?“). Nach dem zweiten Pairing verbindet sich der Adapter bei künftigen Netzunterbrechungen in der Regel selbstständig erneut.

Eine allgemeine Bedienungsanleitung zur MELCloud Home App finden hier.

Ja, MELCloud Home lässt sich mit Amazon Alexa verbinden – für eine bequeme Sprachsteuerung Ihrer Mitsubishi Electric Geräte. Ob Klima-, oder Heizungssystem: Sobald diese über einen Wi-Fi-Adapter mit dem Router verbunden und in der App eingerichtet sind, können Sie vordefinierte Programme per Sprachbefehl aktivieren. Beispielsweise genügt bei Alexa der Satz: „Alexa, aktiviere abwesend“, um Ihre Geräte in den Energiesparmodus zu versetzen. Mit „Alexa, wähle Programm Zuhause“ werden sie wieder aktiviert.

Voraussetzungen:

• MELCloud Home App ist installiert
• Ein MELCloud Home Benutzerkonto ist eingerichtet
• Die Geräte sind kompatibel, über Wi-Fi verbunden und funktionieren einwandfrei in der App

Mit der Funktion „Zeitplan“ können Sie Ihre Geräte automatisch nach festen Zeiten steuern – täglich oder im Wochenrhythmus. Ähnlich wie bei klassischen Hardware-Reglern legen Sie bestimmte Betriebszeiten fest, etwa für das Ein- oder Ausschalten Ihrer Anlage. Um einen Zeitplan anzulegen, wählen Sie in der App das gewünschte Gerät aus und tippen unten rechts auf „Zeitplan“. Dort können Sie individuell festlegen, zu welchen Uhrzeiten an welchen Wochentagen bestimmte Schaltbefehle ausgeführt werden sollen.

Hinweis: Um Konflikte mit anderen Steuerungen zu vermeiden, sollte bei aktiver App ausschließlich der Zeitplan in MELCloud Home verwendet werden.

Mit der Funktion „Gastzugriff“ können Sie andere Personen gezielt auf Ihre Geräte zugreifen lassen. So erhalten beispielsweise Ihre Kinder oder Mitarbeitenden die Möglichkeit die Anlagen zu steuern, während auch ein betreuender Fachbetrieb Zugriff auf Ihre Anlage bekommen kann – etwa zur Fernwartung oder Diagnose.

Um einen Gastzugriff einzurichten, wählen Sie in der App das entsprechende Gerät aus und tippen oben rechts auf „Optionen“. Dort finden Sie die Funktion „Produkt teilen“. Geben Sie die E-Mail-Adresse des MELCloud Home Kontos ein, mit dem Sie das Gerät teilen möchten, und bestätigen Sie den Vorgang mit „Teilen“.

Stellen Sie sicher, dass das Gerät im gewünschten Betriebsmodus (z. B. Heizen oder Kühlen) eingestellt ist. Wenn der Modus korrekt gewählt wurde, das Gerät aber dennoch nicht wie erwartet arbeitet, empfehlen wir, sich zur weiteren Prüfung direkt an Ihren Fachbetrieb zu wenden. Dieser kann die Anlage überprüfen und mögliche Ursachen fachgerecht beheben.

Fehlermeldungen können auf Netzwerkprobleme, Serverausfälle oder Gerätefehler hinweisen. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und starten Sie gegebenenfalls App, Router und Adapter neu. Bei wiederholtem Auftreten notieren Sie den Fehlercode und kontaktieren den Fachbetrieb.