23.09.2024 - Mitsubishi Electric erhält Plus X Award für höchste Kundenzufriedenheit

Wir bei Mitsubishi Electric sind stolz darauf, mit dem Plus X Award für die höchste Kundenzufriedenheit des Jahres 2024 ausgezeichnet worden zu sein. Dieser renommierte Innovationspreis gilt als weltweit führend für Technologie-, Sport- und Lifestyle-Marken. Unsere Auszeichnung basiert auf einer umfassenden Befragung deutscher Verbraucherinnen und Verbraucher durch das Deutsche Institut für Produkt- und Marktbewertung.

Hervorragende Kundenbewertung und Fachhandwerkslob

Im Zeitraum von Mai bis Juni 2024 wurden Teilnehmer zwischen 20 und 65 Jahren aus allen deutschen Bundesländern dazu befragt, mit welchen Marken sie in verschiedenen Kategorien besonders zufrieden sind. Dadurch werden die Unternehmen ermittelt, die aus Sicht der Verbraucher ihre Versprechen halten, sowie qualitativ hochwertige Produkte und einen guten Service bieten.

Die Juroren lobten unsere "außergewöhnlichen Leistungen und unser vorbildliches Engagement zur Steigerung der Kundenzufriedenheit". Diese Anerkennung spiegelt sich auch im Feedback des installierenden Fachhandwerks wider.

Im Leistungsspiegel des Fachmagazins „markt intern“ erzielten wir im Bereich Wärmepumpen Bestnoten. Fachhandwerker bewerteten unter anderem die Montagefreundlichkeit, Produktqualität und Reklamationsverhalten, wobei wir in mehreren Kategorien Spitzenpositionen erreichten.

Strategischer Standort und Produktionskompetenz

Seit über 45 Jahren sind wir in Ratingen, Deutschland, ansässig. Unsere logistische Effizienz wird durch mehrere Warenlager in Nordrhein-Westfalen gewährleistet, was schnelle Reaktionszeiten ermöglicht. Die Fertigung der Ecodan-Wärmepumpen und M-Serie-Klimageräte erfolgt in diversen europäischen Produktionsstätten. Diese Kombination aus unseren hohen japanischen Qualitätsstandards und europäischem Know-how hat eine erfolgreiche Symbiose geschaffen, die bereits zu zahlreichen Auszeichnungen führte.