MELCloud Home: de nieuwe app voor je airco, verwarming en warmtepomp
Slimme bediening, waar je ook bent
Blog artikel 23.06.2025Met MELCloud Home lanceert Mitsubishi Electric een nieuwe generatie app voor het bedienen van airco, verwarming en warmtepomp. De app is volledig vanaf nul ontwikkeld en vervangt de vorige MELCloud Residential app. Je krijgt een moderne interface, snellere bediening en alle vertrouwde functies in een gebruiksvriendelijker jasje. Of je nu één woning beheert of meerdere locaties: met MELCloud Home bedien je alles makkelijk, veilig en flexibel — via smartphone, tablet of desktop.
Eén app, vele mogelijkheden
Functies
Functies in één oogopslag
- Centrale bediening van je units: pas temperatuur, ventilatiestand, bedrijfsmodus of schema’s aan waar en wanneer je wil.
- Inzicht in verbruik*: volg je energieverbruik overzichtelijk op en stuur bij waar nodig.
- Slimme programma’s: stel scenario’s in zoals ‘Weg’, ‘Vakantie’ of ‘Energiebesparing’ en activeer ze met één klik.
- Meerdere locaties beheren: stuur verschillende units of gebouwen aan vanuit één centrale app.
- Pushmeldingen inschakelen: ontvang automatisch meldingen bij onderhoud, storingen of belangrijke gebeurtenissen.
- Altijd veilig verbonden: de app werkt via wifi of mobiel netwerk, met de hoogste beveiligingsstandaarden.
* Energiemeting is mogelijk bij lucht/lucht-units met R32 koelmiddel. Voor Ecodan lucht/water units geldt dit vanaf de C-generatie.
Herontworpen voor eenvoud en gebruiksgemak
eenvoud en gebruiksgemakEen gebruiksvriendelijke app voor al je units, op elk scherm
De nieuwe MELCloud Home App is overzichtelijk opgebouwd, reageert snel en werkt vlot op elk type scherm. Vanaf het startscherm zie je meteen al je gekoppelde units en hun actuele status — logisch opgebouwd, zonder overbodige knoppen of instellingen.
De belangrijkste verbeteringen in detail:
Slimme weergave op maat van je unit
- Je ziet alleen de functies die bij de gekozen unit passen
- Alles wat niet relevant is, blijft automatisch verborgen
- Veelgebruikte functies staan direct binnen handbereik
Tijdschema’s instellen in een paar klikken
- Stel dag- en weekschema’s eenvoudig in met duidelijke tijdsblokken
- Verschuif of pas blokken snel aan volgens je ritme
Instellen zoals jij het wil
- Maak favorieten aan voor directe toegang tot je voorkeuren
- Ontvang meldingen bij foutmeldingen of onderhoud
Duidelijke bediening voor iedereen
- Kleuren en pictogrammen geven de status van je unit visueel weer
- Grote knoppen en sterke contrasten zorgen voor leesbaarheid
- Ook zonder technische kennis navigeer je moeiteloos door de app
Gebruik je smartphone, tablet of computer
- De app past zich automatisch aan elk schermformaat aan
- De bediening blijft overal hetzelfde, ongeacht je device
- Ook via je browser werk je veilig en vlot — thuis of op kantoor
Gebruik je vandaag MELCloud Residential? Stap vlot over naar MELCloud Home
OvestappenAls je al ervaring hebt met MELCloud Residential, dan merk je meteen dat MELCloud Home gebouwd is op een krachtiger en gebruiksvriendelijker platform. Let wel: de overstap vraagt een eenmalige herconfiguratie van je unit in de nieuwe app. Er is geen automatische overdracht van je gegevens, maar we maken het je makkelijk.
In een apart blogartikel leggen we stap voor stap uit hoe je jouw installatie opnieuw koppelt — inclusief korte instructievideo. Zo is je overstap in enkele klikken geregeld.
Beschikbaarheid en compatibiliteit
downloadenMELCloud Home werkt met alle huidige MELCloud-compatibele units van Mitsubishi Electric. Zowel voor residentiële als commerciële toepassingen, van airco tot warmtepomp. Gebruik je vandaag al MELCloud? Dan kun je eenvoudig overstappen — en meteen profiteren van de vernieuwde functies en het verbeterde gebruiksgemak.
Nu gratis downloaden:
- in de App Store voor iOS
- in Google Play voor Android
- of gebruik de webapplicatie in de desktopbrowser
Veelgestelde vragen
FAQ
MELCloud Home FAQ
In deze FAQ vind je snel antwoord op veelgestelde vragen over de MELCloud Home app.
Eerste stappen & installatie
Eerste stappen & installatie- Een compatibel Mitsubishi Electric-unit, zoals een warmtepomp of airconditioner die MELCloud ondersteunt.
- Een geschikte adapter die je unit met het internet verbindt:
- De MAC-567IF-E1 WiFi-adapter (of een nieuwer model) maakt verbinding via je thuisnetwerk. (Let op: dus niet voor MAC-557 en PAC-WF010).
- De CL-HA1-A1 IoT-adapter gebruikt een mobiele netwerkverbinding (geen Wi-Fi nodig).
- Een WiFi-router, bij voorkeur met een WPS-knop voor eenvoudige koppeling. Heb je geen Wi-Fi? Dan werkt een GSM- of LTE-router ook.
Gebruik je de CL-HA1-A1 IoT-adapter? Dan heb je geen Wi-Fi-router nodig. Deze adapter maakt rechtstreeks verbinding via het mobiele netwerk dankzij een ingebouwde SIM-kaart.
De installatie van de MELCloud WiFi-adapter hangt af van het type adapter dat je gebruikt. Bij de MAC-597IF-E kan je via Bluetooth verbinding maken. Andere modellen maken verbinding via de WPS-knop op je router of via de toegangspuntmodus waarbij je handmatig een verbinding opzet.
Wil je stap voor stap zien hoe je dit doet? Raadpleeg dan de gebruiksaanwijzing van je adapter of bekijk onze instructievideo’s waarin alles duidelijk wordt uitgelegd — van aansluiting tot koppeling met je netwerk. Zo ben je in enkele minuten klaar om de MELCloud Home app te gebruiken.
De afstand tussen de MELCloud WiFi-adapter en je router hangt sterk af van de indeling van je woning of gebouw. Dikke muren, metalen constructies of andere storingsbronnen kunnen het signaal verzwakken. Zorg er dus voor dat de adapter zo dicht mogelijk bij de router staat.
Heb je een zwakke verbinding? Dan helpen WiFi-versterkers of repeaters van andere merken om het bereik te vergroten. Let op: de MELCloud WiFi-adapter werkt uitsluitend op de 2,4 GHz-band. 5 GHz-netwerken worden niet ondersteund. Controleer dus zeker of je router deze frequentie aanbiedt.
Nee, dat is niet mogelijk. Alleen originele WiFi-adapters van Mitsubishi Electric worden ondersteund door de MELCloud Home app.
Als je netwerk gewijzigd is — bijvoorbeeld doordat je een nieuwe router hebt of de netwerknaam hebt aangepast — moet je de WiFi-verbinding van je MELCloud-adapter opnieuw instellen.
Volg hiervoor opnieuw de stappen uit de sectie "Hoe installeer ik de MELCloud WiFi-adapter?". Je maakt opnieuw verbinding via Bluetooth, WPS of access point-modus, afhankelijk van je adaptermodel. Zo zorg je ervoor dat je installatie weer correct gekoppeld is met je nieuwe netwerk.
Voor je overstapt, controleer je best eerst of je WiFi-adapter compatibel is met de nieuwe MELCloud Home app (zie volgende vraag).
De overstap zelf is eenvoudig: je koppelt je installatie opnieuw in de nieuwe app. Alle stappen worden duidelijk uitgelegd in onze instructievideo. Zo ben je snel opnieuw verbonden — op een stabieler en slimmer platform.
Ja, zolang je toestel uitgerust is met een WiFi-adapter vanaf de MAC-567IF-E-serie of een nieuwer model, is het compatibel met de MELCloud Home app. (Let op: dus niet voor MAC-557 en PAC-WF010).
Twijfel je over het type adapter? Kijk dan op het etiket van je adapter of raadpleeg de installatiehandleiding van je systeem. Alleen met een ondersteunde adapter krijg je toegang tot het nieuwe platform en al zijn functies.
Controleer eerst de LED’s op de MELCloud WiFi-adapter. Knipperen de lampjes “NET” en “Unit” afwisselend groen om de 5 seconden? Dan is de verbinding normaal. Is dat niet het geval, dan reset je best de adapter.
Start de adapter opnieuw op of herhaal het koppelproces via Bluetooth, access point of WPS (zie Hoe installeer ik de MELCloud WiFi-adapter?). In de meeste gevallen herstelt de verbinding zich na deze tweede koppeling automatisch — ook bij toekomstige netwerkonderbrekingen. Zo blijft je installatie weer stabiel verbonden met de MELCloud Home app.
Gebruik van de app & functies
FAQ Gebruik & FunctiesAlle basisinformatie over de MELCloud Home app vind je gebundeld in één handige handleiding.
Bekijk de handleiding voor MELCloud Home
Wil je weten hoe je overstapt van MELCloud Residential naar de nieuwe app?
Via de MELCloud Home app volg je eenvoudig het energieverbruik van je unit op — per dag, per week of per maand. Zo krijg je inzicht in je verbruikspatroon en stuur je makkelijker bij.
Selecteer in de app de unit waarvan je het energieverbruik wil bekijken en tik linksonder op “Rapporteren”. Kies vervolgens voor “Energie”. Je ziet nu een overzichtelijke grafiek met het verbruik per periode. Ideaal om te ontdekken wanneer je unit het meeste verbruikt — en waar je mogelijk energie kunt besparen.
Met de functie “Tijdschema” stel je vaste schakelmomenten in voor je unit — dagelijks of wekelijks. Net zoals bij een klassieke bediening stel je eenvoudig in wanneer je unit automatisch aan of uit moet gaan.
Selecteer in de app de unit die je wil programmeren en tik rechtsonder op “Tijdschema”. Daar geef je per weekdag aan op welke momenten de gewenste acties uitgevoerd worden. Je plant dus volledig volgens jouw ritme.
Belangrijke tip: Gebruik alleen de planning in MELCloud Home als je met de app werkt. Zo voorkom je conflicten met andere bedieningssystemen.
Ja, je koppelt MELCloud Home eenvoudig aan Amazon Alexa voor spraakbediening van je Mitsubishi Electric-units. Of het nu gaat om airco of verwarming: zodra je unit via een WiFi-adapter verbonden is en correct ingesteld in de app, gebruik je gewoon je stem om functies te activeren.
Zeg bijvoorbeeld: “Alexa, activeer weg” om over te schakelen naar energiebesparende modus. Of “Alexa, selecteer programma thuis” om je unit opnieuw actief te maken.
Wat heb je nodig?
- De MELCloud Home App is geïnstalleerd
- Je hebt een actief MELCloud Home-account
- Je unit is compatibel, correct verbonden via WiFi en actief in de app
Met de functie “Gasttoegang” geef je anderen gecontroleerde toegang tot je unit. Denk aan kinderen of collega’s die de unit mogen bedienen, of een installateur die tijdelijk toegang krijgt voor onderhoud of diagnose op afstand.
Om gasttoegang in te stellen, selecteer je de unit in de app en tik je rechtsboven het icoontje met de 3 verticale puntjes. Kies vervolgens voor “Product delen”, voer het e-mailadres in van het MELCloud Home-account waarmee je wil delen en bevestig met “Delen”. De gastgebruiker krijgt dan toegang tot die specifieke unit.
Ja, je kunt tot twee huizen of locaties toevoegen aan één MELCloud Home account. Zo beheer je moeiteloos meerdere installaties vanuit dezelfde app. Denk maar aan een tweede verblijf, of als je je ouders of grootouders wil helpen met hun klimatisatie.
Om een extra locatie toe te voegen, klik je links bovenaan op het burgermenu (de drie horizontale lijntjes). Kies “Product toevoegen” en daarna “Nieuw”. Doorloop vervolgens alle stappen: geef de nieuwe locatie een herkenbare naam en voeg alle buiten- en binnenunits toe.
Wil je meer dan twee locaties beheren via dezelfde account? Dat kan niet standaard in de MELCloud Home app. Klik hier om contact met ons op te nemen — we bekijken graag samen de mogelijkheden.
Mogelijke fouten
FAQ Mogelijke storingenAls de MELCloud Home app meteen afsluit bij het opstarten, gebruik je waarschijnlijk een ouder besturingssysteem op je smartphone dat niet meer compatibel is met de nieuwste versie van de app.
Onze app wordt regelmatig geüpdatet om sneller, stabieler en veiliger te zijn. Maar die verbeteringen vragen ook recentere besturingssystemen. Smartphones met oudere software worden niet langer ondersteund. Probeer je de app toch te openen op zo’n smartphone? Dan sluit ze automatisch af, vaak nog voor je iets kunt doen.
Je kunt dit op drie manieren oplossen:
- Update eerst het besturingssysteem van je smartphone. Kijk bij je instellingen of er een software-update beschikbaar is.
- Lukt dat niet? Probeer de app dan op een recentere smartphone, zoals een andere smartphone of tablet in huis.
- Je kunt ook inloggen via de browserversie. Die werkt perfect, ook op oudere smartphones.
Controleer eerst even of je unit in de juiste modus staat: verwarmen in de winter, koelen in de zomer. Alles juist ingesteld, maar je merkt geen verschil?
Dan schakel je best meteen je installateur in. Die kent jouw installatie door en door en kan snel nagaan wat er aan de hand is. Zo vermijd je giswerk en ben je sneller weer zeker van je comfort.
Zo’n foutcode kan wijzen op een probleem met je internetverbinding, een storing in de server of een fout in je unit.
Wat kun je doen?
Controleer je WiFi-verbinding en herstart de app, je router en de adapter.
Helpt dat niet, of blijft de fout terugkomen?
Noteer dan de foutcode en neem contact op met je installateur. Die kan gericht nakijken wat er aan de hand is en snel een oplossing bieden.
