Der Servicetechniker als Visitenkarte Ihres Unternehmens

Professionell auftretende Monteure und Servicetechnikerr sind wichtige Botschafter Ihres Unternehmens. Wir trainieren in diesem Seminar serviceorientiertes Verhalten

Wer sollte teilnehmen?

Servicetechniker und Monteure, die vor Ort beim Kunden arbeiten

Was ist das Highlight?

Ein aktivierendes, humorvolles und lebendiges Training, aus dem die Teilnehmer neu motiviert, frisch aufgeladen und mit vielen sofort umsetzbaren Anregungen nach Hause fahren

Welches Trainingswissen wird vermittelt?

  • die besondere Bedeutung von Monteur und Servicetechniker
  • vor Ort beim Kunden als Dienstleister und Wunscherfüller punkten
  • Achtung, Auftrag! Die Bedürfnisse des Kunden kennen
  • die wichtigen Schlüsselsituationen kundenorientiert gestalten
  • erfolgreicher Umgang mit Problemkunden, Körpersprache bewusst einsetzen
  • erfolgreicher Umgang mit Einwänden, Killerphrasen und verbalen Angriffen
  • Krisen und Reklamationen zur Kundenbindung nutzen

Anmeldung zur Schulung

Die elektronische Anmeldung wird in dem von Ihnen verwendeten Browser nicht unterstützt.

Bitte nutzen Sie für die Anmeldung über das Anmeldeformular eine aktuelle Version der Browser Chrome, Firefox, Edge oder Safari. Alternativ können Sie uns alle erforderlichen Daten per Email an les-training@meg.mee.com zukommen lassen.

Veranstaltungsorte und Anmeldung

Alle mit einem Sternchen (*) markierten Felder sind Pflichteingaben.

Veranstaltungsort wählen

Angaben zu den Teilnehmern

Weitere Angaben

Unsere Datenschutzerklärung können Sie hier abrufen.